数据隐私声明
很高兴您访问我们的网站、门户网站、应用程序、社交媒体通道,并且感谢您对我们公司和产品的关注。我们会严格保护您的私人数据,希望您在访问我们网站时是感到安全的。我们非常重视在处理个人数据时保护您的隐私。我们的业务流程也反映了这一点。因此,如有必要,我们将修改及调整我们的隐私声明。 我们将按照负责数据处理的办公室所在地的数据保护法,处理我们在您访问我们的网站期间所收集到的个人数据。我们的网站可能包含通往其他网站的链接,这些网站不在本隐私声明的范围内。
隐私声明的适用范围
本声明描述了我们在某些场景下如何收集和使用您的数据,例如当您访问或使用我们面向消费者和客户的网站、应用程序或社交媒体通道;购买和使用我们的产品、服务、系统或应用程序;订阅我们的时事新闻;向我们提供您的商品或服务;联系我们的用户支持;参加我们的商业活动;或以消费者、企业用户、合作伙伴、(子)供应商、承包商或与我们具有业务关系的其他人员的身份与我们互动时。
数据收集和处理
根据我们的业务关系(例如客户、消费者、供应商、商业伙伴等)以及您与我们互动方式(例如线上、线下、电话等)的不同,我们可能会处理与您有关的不同数据。 我们可能在某些场景下收集您的个人数据,例如当您访问或使用我们面向消费者和客户的网站、应用程序或社交媒体通道,购买和使用我们的产品、服务、系统或应用程序,订阅我们的时事新闻,下载软件更新,向我们提供您的商品或服务,联系我们的用户支持,参加我们的商业活动,参与我们的竞赛、促销和调研或与我们进行其他的互动时。
以下是您直接向我们提供的数据类别概述:
- 数据类别(数据类型的示例);
- 个人身份数据(例如名字、姓、称谓、出生日期);
- 联系信息(例如电子邮箱、电话号码、地址、国家);
- 账户登录信息(例如登录用户名、密码或其他安全代码);
- 财务数据(例如信用卡数据、银行账户数据);
- 您决定自愿与我们或我们的附属公司分享的任何其他信息;
- 提供给我们进行尽职调查的反馈、意见、评论、上传的文件、兴趣、信息;
- 可识别您身份的图片和/或视频(例如上传或通过其他方式提供给我们的图片)。
最后,如果您参观我们的办公场所,出于安全考虑,我们还可能会通过录像或其他电子、数字或无线监控系统或设备(例如,CCTV)来记录您的影像数据。
当您访问或使用我们的网站或应用程序、订阅我们的时事新闻或通过我们的数字通道与我们互动时,除了您直接提供给我们的信息外,我们可能还会收集您通过您的电脑、手机或其他访问设备发送给我们的信息。例如,我们可能会自动收集:
- 设备信息(例如硬件型号、IMEI号以及其他唯一的设备识别码、MAC地址、IP地址、操作系统版本以及您用于获取服务的设备的设置);
- 登录信息(例如您使用我们的数字通道或产品的时间以及持续时间);
- 位置信息(例如,您的实际位置 - 当您启用需要定位才能使用的产品或功能(例如通过我们的应用程序)时,我们可能会通过您的IP地址或其他定位技术收集到这些位置信息);
- 您使用我们的数字通道或产品的其他信息(例如,您使用的应用程序或您访问的网站、您在我们的广告邮件中点击的链接、运动传感数据)。
在适用法律允许的范围内,除了我们的网站、应用程序和其他数字通道外,我们还可能通过其他来源获得您的相关信息,例如公共数据库、营销合作伙伴、社交媒体平台和其他第三方。
个人数据的使用
我们将您的个人数据用于网站的技术管理,客户、潜在客户和供应商管理,用于调研及供公司参考,并仅在必要的范围内用于市场营销。
我们希望尽可能以最佳的方式向您发送通知,因此,我们还将使用您的数据以向您发送与我们产品和服务相关的信息,如果,我们还将向您询问与我们产品和服务相关的问题。当然,参加这些活动都是自愿的。如果您希望我们停止使用这些数据,您可以随时告知我们,我们将不再使用您的数据。
在我们的网站上,您可以有选择地订阅时事新闻。在订阅时事新闻期间您所提供的数据仅会用于时事新闻的发送。您可以通过取消订阅选项随时取消时事新闻的订阅。
我们可以基于其他各种合法的理由及商业目的使用您的数据。以下概述了我们处理数据的各种目的:
- 评估和(重新)筛选(潜在)客户、供应商和/或商业合作伙伴(例如用于进行尽职调查);
- 达成和签署协议(例如,销售、开具账单、运送产品或进行服务、通过移动应用程序或网站进行注册、保修、服务沟通、账户管理);
- 基于数据主体的请求提供支持(例如通过通信渠道提供支持,比如用户支持或客服中心);
- 直接营销(例如,为促销与消费者和/或企业用户进行联络(仅适用于部分国家)、电子邮件营销、市场调研、通过网站、应用程序或其他通信方式向您呈现为您定制的产品和报价来个性化您的体验);
- 对我们利益/资产的安全保障(例如,部署和维持技术和组织安全措施、进行内部审计和调查、进行利益冲突验证评估);
- 遵守法律义务(例如,向我们的所有业务所在国的政府机构或监督机关披露数据(例如税金以及社会保险缴纳金额)、保管记录和报告义务、进行合规审计、遵守政府的检查以及政府或其他政府机关的其他要求、响应法律程序(例如传票、实现合法权利和补救)以及处理内部投诉或索赔);
- 对索赔的抗辩(例如,对于牵涉或可能牵涉其中的索赔是否成立或可行使的抗辩)。
如果我们要求您向我们提供数据,但您选择不提供,在某些情况下,我们将无法向您提供我们的产品、服务、系统或应用程序的所有功能。此外,我们可能无法响应您提出的请求。
数据处理的法律依据
我们根据以下不同的法律依据对您的数据进行处理,包括:
- 您的同意(如果法律有要求或允许的情况下)。如果法律要求我们在处理您的信息时取得您的同意,则您可以随时收回您的同意;
- 根据与您订立的合同,履行义务的需要;
- 对法律义务的遵守,以及为对索赔的抗辩需要;
- 保护合法利益的需要,包括:
- 确保我们的网络和信息安全
- 保障公司管理和业务开展
- 对违法行为、违约行为或 违反“商业行为准则”(我们的集团母公司Atlas Copco AB的一般商业原则)或公司其他政策行为的预防和调查;
- 响应您请求的需要;
- 保护任何人的重要利益的需要;
- 当地法律允许的其他合法依据。
个人数据的传播
只有在国家法律有强制规定的情况下,个人数据才会被发送给政府机构和政府当局应。为了向您发送通知并增强我们的联系,我们可能会在Atlas Copco AB集团旗下的公司内传输您的个人数据。我们要求我们的雇员、代理和零售商必须履行保密义务。
我们不会向第三方传播、出售或传输您的个人数据,除非这是出于我们业务或者履行合同的需要,或者你已经明确同意。因此,当您订购产品或服务,我们会向协助我们进行业务的合作伙伴或特定的服务供应商提供您的地址和订单数据。我们也可能会与包括专业顾问,例如银行、保险公司、审计员、律师、会计师在内的第三方分享您的数据。
在通过线上商店履行合同期间,您同意我们将您的个人数据发送给服务提供商,使您能够通过信用卡、借记卡或其他方式进行付款。您还同意,这些服务提供商可以处理、保存您的个人数据,并将您的个人数据提供给必要的机构进行交易结算,尤其是参与交易的金融机构、银行、信用卡公司,且这些机构可以对您的个人数据进行进一步处理。
我们可能随时在公司交易过程中分享您的数据,例如在将我们的业务或部分业务出售给另一家公司时,或进行任何重组、合并、成立合资企业或对我们的业务、资产或股票进行其他处置时(包括与任何破产程序或类似程序相关的处置)。
跨境转移数据
由于我们的业务遍布全球,您提供给我们的数据可能会被转移或由我们的关联公司以及可信任的第三方取得。因此,为实现本声明所述的目的,您的数据可能会在居住国以外的国家进行处理。
如果您位于欧洲经济区的成员国内,我们可能会将您的数据传输到欧洲经济区外的国家。部分国家已经欧洲委员会认可能够为数据提供充分保护。对于从欧洲经济区传输到未经欧洲委员会认可能够为数据提供充分保护的其他国家,我们已采取充分的措施保护您的数据,包括组织内部的和法律上的措施(例如,具有约束力的公司规则以及经欧洲委员会批准的标准合同条款)。
特殊技术
如有可能,我们会使用下述特殊技术收集、处理和使用其他的数据。使用特殊技术是为了帮助您更好地使用我们的服务。特殊技术也被用于识别趋势、分析以及以创新的方式进一步开发功能、产品、服务和通信。
我们旨在持续改善客户和其他用户对我们提供服务的体验。此外,我们将使用这些特殊技术以确保我们的服务是安全的,并避免您的数据被滥用。
Cookies
Cookies是您访问我们的网站时保存在您电脑上的小文本文件,由浏览器保存。它们能够让我们的产品更加容易使用、更有效、更安全。如可能的话,我们会使用所谓的会话cookies,这些cookies将在浏览器关闭后被自动删除。您可以选择禁用cookies。详细信息请参见浏览器的说明。我们的一些网页可能会因您禁用了cookies而无法全部正常显示。
社交插件
我们在各种网站上使用Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn和Xing等社交网络的社交插件(下文简称为按钮)。在您访问我们的网站期间,社交网络的服务器会与我们的网站建立一种直接的连接。然后,按钮所关联的内容将会从社交网络推送到您的浏览器上,并整合在网页上。
因此,无论您是否主动与按钮发生互动,各社交网络都能够收集您的数据。如果您登录到某个社交网络,它会把您对本网站的访问分派到您的用户账户。如果您是社交网络的会员,不希望该社交网络将您访问我们网站期间收集到的数据与所保存的会员数据相关联,则您需要在访问我们的网站前退出该社交网络。
我们无法干涉社交网络通过它们的按钮收集数据的范围。关于数据收集的目的和范围、各社交网络的进一步数据处理和使用以及您隐私保护的权利和设置选项,请参考相关社交网络的隐私政策。
使用数据的分析
我们希望能够持续更新和改进我们的网页和线上服务。因此,我们采用以下技术检测访客的偏好,尤其是我们网站上比较受欢迎的部分,从而使我们能够根据您的需求定制网页内容,以及更快地排除故障(如有必要)。
Google Analytics: Google Analytics是由谷歌公司(地址位于1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043)(下文简称为:谷歌)提供的网页分析服务。Google Analytics使用cookies(见上文)对您使用网站的情况进行分析。这些cookies来自谷歌(Google Analytics cookies)以及第三方(DoubleClick cookie)。Google Analytics通常仅与简短的IP地址一起使用,因此,不会产生任何个人数据。其无法识别我们的网站用户。Cookies生成的关于您使用本网站的信息通常会被转输并保存至谷歌位于美国的服务器上。在欧盟成员国以及其他欧洲经济区协定缔约国内,谷歌会简化您的IP地址。谷歌将代表本网站的运营商,用该信息评估您使用网站的情况、编制网站活动报告并提供其他与网站使用和互联网使用相关的服务,尤其是展示广告的功能,例如Google Analytics会按照人口特征和兴趣分布向网站运营商汇报网站的访问情况。如法律有要求或第三方代表谷歌处理信息时,谷歌还可以将该信息发送给第三方。在Google Analytics的网站访问情况和人口兴趣分布报告中,使用了基于谷歌兴趣分布而进行广告推送所获取的数据以及第三方的访客信息(例如年龄、性别和兴趣)。谷歌可以将您的IP地址与谷歌拥有的任何其他数据关联起来。您可以通过以下插件完全禁用Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=zh-CN.
Google Adwords: Google Adwords是一款线上广告程序。转化跟踪是Google Adwords功能的一部分。谷歌转化跟踪是谷歌提供的一项分析服务。当您点击谷歌推送的广告时,转化跟踪的cookie(见上文)将被保存在您的电脑中。这些cookie将在30天后到期,且不包含任何个人数据,因此,不会被用来进行身份识别。如果您访问我们网站的特定网页,且cookie尚未到期,谷歌和我们将默认您点击了广告并访问了我们的网页。每位Google AdWords用户会收到不同的cookie。因此,网站无法通过cookies追踪其他Google AdWords用户。用转换cookie收集的信息将用于创建转换统计。因此,我们可以知道点击广告并继续访问带有转换跟踪标签的页面的用户总量。但是,我们不会收到任何可以识别用户身份的信息。如果您不想被跟踪,则可以在您的浏览器软件进行相关设置(禁用选项),阻止cookies的使用,则转换跟踪统计将不会包含您的数据。更多信息以及谷歌的隐私政策,请访问: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=zh-CN, https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=zh-CN.
eTracker: 我们的网站使用eTracker技术(www.etracker.com)来收集访客行为的相关数据。通过这一技术收集到的数据是匿名的,所收集的数据将用于我们产品和服务的营销和优化。所有访客数据均通过一个匿名用户名保存,并被汇总后用于分析。我们将利用Cookies来实现这一目的。Cookies是保存在访客本地浏览器缓存中的小文本文件,可以被用来识别访客的浏览器。除非相关人员同意,否则使用eTracker技术收集到的数据不会被用于识别网站访客的个人身份,也不会被用于与使用化名访客的个人数据进行配对。在未来接受服务时您可以随时取消数据收集和保存, http://www.etracker.de/privacy?et=V23Jbb&languageId=2.
数据保存
我们仅出于实现数据收集的目的在必要期限内保存您的数据(这些目的的详细信息请参见上文“个人数据的使用”)。请注意,在某些情况下,法律可能会要求或允许我们保存更长的时间。确定保存期限所依据的标准包括:
- 向您提供我们的产品或服务或经营我们的业务需要将该数据保存多长时间?
- 您是否在我们这里建有账户?在这种情况下,只要账户处于激活状态,或向您提供服务需要该数据,我们都将保留您的数据。
- 是否有法律、合同或类似义务的要求我们保存您的数据?例如相关法域内的强制性数据保存法、保存与调查有关的数据的政府命令,或为诉讼目的而必须保存的数据。
数据安全
我们采用技术和组织安全措施对在我们管理下的您的数据进行保护,避免篡改、丢失、损毁以及未经授权的人员查看。我们的安全措施将随着技术发展不断进行改进。 我们要求我们的服务提供商采用适当的措施对您的数据进行保密并保护您的数据安全。
您的选择
作为注册用户,您可以选择查看您的数据,及在必要时删除或更改数据。虽然我们尽力保持数据的准确性和及时性,但仍然可能保存了错误的信息,我们会在您提出书面请求后纠正该信息。此外,您还可以:
- 查看、更改或删除您向我们提供的数据(我们没有被允许或要求保留的数据除外);
- 拒绝某些数据处理操作(例如选择拒收营销信息);
- 获得您的数据副本(如果适用法律有要求的,采用常用的计算机可读格式);
我们会尽力及时回复您的请求,除非需要投入不切实际的努力。在回复您的请求之前,我们可能会要求您验证身份。如果您对回复不满意,可以将投诉提交给您所在法域的相关监管者。
如果您对个人数据的处理有任何疑问,可以联系我们的数据保护专员,数据保护专员将处理信息请求、建议和投诉。您的请求越详细,我们就能越好地回复您的问题。
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